Internet n’oublie pas. Et maintenant, l’IA se souvient aussi.

Pendant longtemps, gérer sa réputation sur Internet voulait surtout dire surveiller ce qui apparaissait dans Google lorsqu’on cherchait votre nom ou celui de votre entreprise.

Aujourd’hui, il faut aussi penser à l’intelligence artificielle.

ChatGPT, Gemini et les nouveaux moteurs de recherche utilisent l’information disponible sur le Web pour se faire une idée d’une personne, d’une entreprise ou d’une marque. Votre réputation dépend donc de tout ce qui existe en ligne à votre sujet.

Une réputation se construit avec le temps

J’ai commencé à travailler en gestion de réputation Internet bien avant l’arrivée de l’IA.

À l’époque, le travail consistait surtout à améliorer les résultats visibles dans Google : articles, profils, commentaires, vieux contenus ou résultats négatifs.

En 2015, je disais à La Presse :

« Il n’y a pas de trucs, pas de magie. »

C’est encore vrai aujourd’hui.

Une bonne réputation en ligne se construit avec du temps, du contenu crédible et une présence Web cohérente.

Mon travail dans ce domaine a aussi été mentionné dans La Presse, le Journal de Montréal, TVA Nouvelles, Isarta et Option consommateurs.

SEO, réputation et intelligence artificielle

Un bon site doit être rapide, facile à lire et bien structuré pour Google.

Mais le site n’est qu’une partie du travail.

Les avis, les articles, la fiche Google, les profils professionnels et les mentions sur d’autres sites contribuent aussi à bâtir votre présence en ligne.

Plus l’information est claire et cohérente, plus les moteurs de recherche et les outils d’IA comprennent facilement qui vous êtes et ce que vous faites.

L’IA dans mon travail

J’utilise maintenant l’IA dans presque tous mes mandats.

Elle me permet d’analyser plus rapidement un marché, de comparer des concurrents, de trouver des sujets intéressants et de voir ce qui manque sur un site.

Mais elle reste un outil.

Je préfère publier moins de contenu, mais du contenu utile, original et réellement adapté aux clients.

La réputation Internet aujourd’hui

Aujourd’hui, je regarde surtout trois choses : ce qui apparaît dans Google, la visibilité locale de l’entreprise et la façon dont les nouveaux outils d’IA comprennent sa présence sur le Web.

La question reste finalement assez simple :

Qu’est-ce qu’Internet comprend réellement de vous?

Mon travail consiste à faire en sorte que la réponse soit claire, crédible et fidèle à la réalité.

Un bon site, du bon contenu, une stratégie SEO solide et maintenant l’IA comme outil de travail.